風邪か花粉症か
2017.03.09 Thursday
ある場所を尋ねた。
受付があって、女性がいた。
服装も春を間近にした季節にぴったり、「こんにちは。」
の挨拶も、穏やかな雰囲気を醸し出している。
出来たら案内して下さいと言いたいくらいだ。
マスクは、風邪ですか、花粉症ですか ・・・。
高校生が短い論文形式の作文を書くのを見た。
書き出しは、こうだった。
私はマスクをして接客することに反対だ。マスクをして接客する
と、店員の顔があまり見えず不安につながるからだ。確かに、店員
がもし風邪を引いていて、咳をしながら接客されたら気分はよくな
い。特に、飲食店で料理を運ぶときに、咳がかかってしまったら、
その店に行きたいとは思わなくなってしまう。
風邪なら、そういう場所に出ないようにしたらどうか提案している。
どうも、その人の表情の見えないのが不安なようだ。
私と反対の意見を持っている人もいると思うが ・・・としながら、次のように結んでいる。
マスクをしないことによって好印象を与え
よい接客をしたら顔も覚えてもらえて、個人
にもお店にも好感度アップにつながると思う。
カウンターの向こうの髭の方が嫌だ
風邪の人もあるだろう、花粉症の人もあるだろう、
マスク姿が溢れている。
こういう普通の考えも少なくないことに安心する。
目は口ほどにものを言うとも。その人の持つ雰囲気が好印象を与え、
思いの外生活を豊かにしているのではないだろうか。